Termes et Conditions de Paiement

1. Modalités de paiement
   Le paiement des frais d’expédition doit être effectué avant l’envoi du colis ou de la lettre, sauf mention contraire spécifiée dans le contrat ou les conditions particulières. Le paiement peut être effectué par l’un des moyens suivants :

   • Carte bancaire
   • Paypal
   • Sepa
   • Google pay

2. Montant à payer
   Le montant total à payer est calculé en fonction du service choisi, du poids, des dimensions de l’envoi et de la destination. Le montant peut également inclure des frais supplémentaires pour des options spéciales (assurance, suivi, options express, etc.).

3. Délai de paiement
   Le paiement doit être effectué au moment de l’expédition. Dans le cas d’un paiement par virement ou chèque, l’envoi ne sera traité qu'une fois que le paiement aura été confirmé. Le délai de confirmation dépend du mode de paiement choisi.

4. Retards de paiement
   En cas de retard de paiement, des frais de pénalité peuvent être appliqués. Si le paiement n'est pas effectué dans un délai spécifié après la commande ou l’engagement d’envoi, le transporteur ou le prestataire de services se réserve le droit d'annuler l'expédition ou de suspendre les services jusqu'à ce que le paiement soit réglé.

5. Modes de paiement acceptés
   Les modes de paiement acceptés sont indiqués sur le site web du transporteur, dans les bureaux de poste, ou sur le devis personnalisé pour les services particuliers. Il est de la responsabilité de l’expéditeur de choisir un mode de paiement valide.

6. Facturation et reçus
   Une facture ou un reçu sera émis pour chaque paiement effectué. En cas de paiement en ligne, le reçu sera envoyé par e-mail ou disponible via un compte client. En cas de paiement en agence, un reçu papier sera remis à l’expéditeur.

7. Annulation et remboursement
   En cas d’annulation de l’envoi après paiement, des frais d’annulation peuvent être appliqués, sauf si l’annulation intervient dans un délai raisonnable avant le départ de l’envoi. Aucun remboursement ne sera effectué pour un envoi déjà expédié ou pour des services rendus.

8. Sécurisation des paiements
   Les paiements par carte bancaire sont effectués via une plateforme de paiement sécurisée. Les informations de paiement sont traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD, PCI-DSS).

9. Responsabilité en cas de non-paiement
   En cas de non-paiement ou de paiement insuffisant, l’expéditeur est responsable de l’intégralité du montant dû. Le transporteur ou le prestataire de services peut refuser l’envoi, retenir l'envoi en transit ou demander le paiement du solde restant avant livraison.

10. Modification des conditions de paiement
    Le transporteur ou le prestataire de services se réserve le droit de modifier ses conditions de paiement à tout moment, sous réserve de notification préalable. Les conditions de paiement applicables sont celles en vigueur au moment de la transaction.